为提高医疗服务质量，改善服务态度，新学期开学以来，bw必威西汉姆联积极利用多种形式加强医德医风教育。2009年3月18日下午，bw必威西汉姆联邀请了解放军总医院护理部王社芬主任为全院职工作了题为“人性化管理与服务”的讲座，王主任用深入浅出的语言为大家讲解了人性化管理与服务的内涵、必要性、方法、标准以及实施效果，通过案例及情景的生动演绎，使全院职工全面地了解了人性化管理与服务，受益匪浅。此次讲座是bw必威西汉姆联开展医德医风教育的重要内容之一，有利于提高医疗服务质量，增强服务意识，改进服务态度，更好地为广大师生员工及社区居民服务。