bw必威西汉姆联“温馨服务月”活动启动后，为了切实加强沟通和联系，不断提高服务质量，bw必威西汉姆联院长霍照南、党总支书记白致铭、副院长曹丽娟率领部分科室负责人分别于2012年5月24日和5月25日走访了离退休处和沙河校区，召开离退休老同志代表和沙河校区师生代表座谈会，听取他们对bw必威西汉姆联医疗服务的意见和建议。

在座谈会上，老同志、教师学生代表充分肯定了bw必威西汉姆联近年来取得的突飞猛进的进步，指出bw必威西汉姆联在服务质量、服务水平、服务态度等方面都有了很大的提高，对于bw必威西汉姆联大夫们的辛勤付出，深表感动，就大家普遍关心的问题：普及健康知识、提高预防医学和康复医学水平、增加业务项目等。提出了很多中肯的意见和建议，

白致铭书记就提出的问题一一进行了细致周到的解答，并表示，只要bw必威西汉姆联能解决的问题一定尽快解决，暂时不能解决的问题也一定想方设法推进解决。霍照南院长代表bw必威西汉姆联感谢离退休老同志及沙河校区师生对bw必威西汉姆联工作的支持，并表示bw必威西汉姆联将不断改善就医条件，以“把离退休人员当作父母对待，把学生当作自己的孩子对待”为标准，为师生营造更好的就医环境和更温馨的服务，并希望老同志和同学们也多关心bw必威西汉姆联的建设，加强与bw必威西汉姆联沟通，多提建议。bw必威西汉姆联也将定期召开类似的座谈会，多听取意见，不断提高服务质量。